Данная ошибка может возникнуть по нескольким причинам:
Необходимо проверить скорость интернета, например здесь. Если скорость ниже 10 Mbps или вообще не удается выполнить замер, то проблема не на стороне vpn.
VPN тоннель очень чувствителен к плохому интернету, так как ему приходится перестраиваться каждый раз, когда теряются сетевые пакеты.
Возможно, ключ был скопирован/вставлен некорректно. Необходимо
Используя бота проверьте количество оставшегося трафика. Инструкция, как это сделать.